Fino a 30 Giorni per il tuo Reso
Sappiamo che le esigenze di un progetto possono cambiare. Per questo abbiamo esteso il diritto di recesso dal minimo legale di 14 giorni a 30 giorni dalla ricezione. Inoltre, se scegli il rimborso tramite Voucher, la restituzione è completamente gratuita.
Avvia la tua Richiesta di Recesso
Inserisci l'email e il numero del tuo ordine per verificare l'eleggibilità e selezionare gli articoli.
Come Funziona la Procedura di Reso
Gestiamo noi il ritiro direttamente al tuo domicilio, senza code o stress.
Invia la Richiesta
Compila il modulo telematico in alto o invia una mail al supporto. Indica se preferisci il rimborso sulla modalità di pagamento originale o l'emissione del Voucher Gratuito.
Ritiro a Domicilio
Il nostro staff organizza il passaggio del corriere convenzionato direttamente all'indirizzo di spedizione originario, inviandoti via email la bolla e le istruzioni di imballo.
Verifica & Rimborso
Al rientro nel nostro centro logistico verifichiamo l'integrità del bene. Riceverai la conferma di accredito o il codice voucher entro circa 15 giorni dalla ricezione.
Opzioni di Rimborso a Confronto
Trasparenza totale: scegli la formula che più si adatta alle tue necessità.
Rimborso con Voucher
Ricevi un buono acquisto pari all'intero valore dell'ordine o degli articoli restituiti.
- Nessun costo o trattenuta di trasporto
- Validità estesa di 24 mesi dall'emissione
- Cumulabile e utilizzabile in più soluzioni
- Nessun limite minimo di spesa a carrello
Rimborso Standard
Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (Carta, PayPal, Bonifico) decurtato delle sole spese di trasporto del reso.
Requisiti di Conformità per l'Accettazione
Per poter completare il recesso, assicurati che i prodotti rispettino queste linee guida.
Imballo Originale & Accessori
Il prodotto deve essere restituito nella sua scatola originale, completo di manuali, chiavi di montaggio, cavi e componenti accessori.
Nessun Segno d'Uso o Montaggio
Il bene deve essere pulito, funzionante e privo di graffi, residui di carburante/olio o segni di usura da parziale o totale assemblaggio.
Collaudo Tecnico Logistico
I tecnici del magazzino esaminano ogni collo al rientro prima di confermare il rimborso e reintegrare il bene nel flusso di vendita.
Hai bisogno di assistenza sul tuo reso?
Il nostro Customer Care è a tua disposizione per chiarimenti sul ritiro, spedizioni ingombranti o aggiornamenti sullo stato del tuo rimborso.
Scrivi al Supporto ClientiIl prodotto reso dovrà essere perfettamente integro, non usato, né danneggiato.
Il prodotto dovrà essere funzionante, pulito e privo di segni d'usura derivanti da un parziale o totale assemblaggio, nonchè privo di danni di qualsiasi genere.
Il prodotto dovrà inoltre essere restituito nel suo imballo originale, ed unitamente agli accessori, ai componenti e ai materiali illustrativi in esso contenuti.
Una volta ricevuto il prodotto, lo staff Franchini Shop provvederà prontamente a verificarne l'integrità ed il funzionamento per accertare che tutte le condizioni sopraelencate sussistano e che il prodotto reso possa essere immediatamente reintegrato nel normale flusso di vendita.
Il prodotto reso dovrà essere perfettamente integro, non usato, né danneggiato.
Il prodotto dovrà essere funzionante, pulito e privo di segni d'usura derivanti da un parziale o totale assemblaggio, nonchè privo di danni di qualsiasi genere.
Il prodotto dovrà inoltre essere restituito nel suo imballo originale, ed unitamente agli accessori, ai componenti e ai materiali illustrativi in esso contenuti.
Una volta ricevuto il prodotto, lo staff Franchini Shop provvederà prontamente a verificarne l'integrità ed il funzionamento per accertare che tutte le condizioni sopraelencate sussistano e che il prodotto reso possa essere immediatamente reintegrato nel normale flusso di vendita.
